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会社概要

■レマコム(REMACOM)製品について

レマコム株式会社 レマコムの製造販売するすべての製品は、優れた性能と、実証された世界レベルの安全性を備えています。更に、レマコム製品は、初期投資を、できるだけ抑えてローコストで導入できるように開発努力され、どの製品も業界トップクラスの価格競争力を持っています。私たちは、ずっと全国の消費者の皆様にとって必要な企業であるために努力を惜しまず、常に新しい時代を切り開くパイオニアスピリットを持って経営努力をしていきたいと考えています。

【本社】

会社名

レマコム株式会社 (英文社名:REMACOM CO.,LTD.)

所在地

〒411-0822 静岡県三島市松本68-1

電話番号

055-984-3600

FAX番号

055-984-3601

店舗運営責任者

伊賀 力

店舗セキュリティ責任者

伊賀 力

E-Mail

info@remacom.com

URL

http://www.remacom.com/

事業内容

厨房機器の開発販売事業

営業時間

AM9:00 - PM6:00

定休日

左メニュー下部の営業日カレンダーをご参照ください。

 
【東京支店】

所在地

〒111-0041 東京都台東区元浅草4-10-6 オースピス元浅草3F

電話番号

03-6802-7641

FAX番号

03-6802-7642

営業時間

AM9:00 - PM6:00

定休日

左メニュー下部の営業日カレンダーをご参照ください。

 
【体感ショールーム】

所在地

〒111-0036 東京都台東区松が谷3-2-11 合羽橋センタービル 1F/2F

電話番号

03-5246-4861

FAX番号

03-5246-4862

営業時間

AM9:00 - PM6:00

定休日

左メニュー下部の営業日カレンダーをご参照ください。

 
【かっぱ橋道具街ショールーム】

所在地

〒111-0036 東京都台東区松が谷2-1-13

電話番号

03-6231-7791

FAX番号

03-6231-7792

営業時間

AM9:00 - PM6:00

定休日

左メニュー下部の営業日カレンダーをご参照ください。

 
【特定商取引法に基づく表記】

商品代金以外
の必要料金

・消費税
・支払い時の諸手数料
・沖縄・北海道・離島・一部地域への送料(メーカーによる)
・再配達送料(指定日にお客様ご不在または荷受け不可等の場合)
・各種工事料金(別途契約)
・搬入設置費用(別途契約)

引き渡し時期

商品の在庫がある場合は、ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
なお、在庫がない場合など、発送が遅れる場合は、改めてご連絡させていただきます。

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード

お支払い期限

銀行振込:ご注文日より7日以内に弊社指定の口座へお振込みください。
通常、御入金確認後、約1週間以内に商品の発送が可能です。

クレジットカード決済:クレジットカード承認後、約1週間以内に商品の発送が可能です。

返品・交換・
キャンセルについて


■出荷済み・特注品

ご注文後出荷された商品につきましては、一切の返品・キャンセルをお受けできません。
受注生産品及び特注品に関しましては、出荷前でも製作の為の材料等の発注を含む製造に着手した時点でキャンセルをお受けできません。


■お客様事由

お客様都合による返品はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。
数量間違い、サイズ間違い、ご注文商品の仕様に環境、設備があわない、ご注文商品を設置場所に設置するまでの搬入経路・搬入間口が確保されていなかった等お客様の注文間違いによる返品はお受けできません。


■返品不可の商品

下記の場合も、一切返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・梱包を開梱した場合。
・一度ご使用になられた場合。
・商品到着後、弊社以外が修理及び解体などの行為を行った場合。
・お買い上げいただいた商品を給排水工事、電気設備工事、あるいは電圧電流容量の違い等によって故障された場合。
・初期不良や不備のない商品を故意に又は不用意に毀損(きそん)させた場合。
・ご連絡がなく、商品到着後一週間以上が過ぎた場合。
・商品の色、寸法、重量等がパソコン上の掲載写真や記載事項と多少異なる場合があるのでその理由による返品
・製品特性をご理解いただかないまま商品をご購入され、その特性により、お客様の想定していなかった事象が発生した理由による返品。

例)・冷凍ストッカー前開きタイプを購入したが、結露する。床が水浸しになった。(室内との温度・湿度差等の環境によって結露が発生する場合がございますが、これは製品不良ではございません。ドライフロアーなど床面を濡らしたくない場所に設置する場合はあらかじめシートなどの上に設置して下さい)

製品は、その特性をご理解頂いた上で、お買い求めくださいますようお願い申し上げます。


■初期不良・破損・誤納品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、初期不良、配送中の破損、誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
商品がお手元に届きましたら、まずはご注文と違ったものが送られていないか開梱前にご確認下さい。
万一、弊社の誤送による数量違い・商品違いがあった場合には、梱包を解かずに2日以内に電話、メール、あるいはファクスにて弊社へ7日以内にご連絡の上、8日以内にご返送ください。


■商品の保証・修理

初期不良は7日以内にご連絡ください。この期間内にご連絡があった場合、修理・部品交換等をさせていただきます。
万一、修理・部品交換等が高額すぎると弊社が判断した場合は、お買い求めいただいた代金を返金致します。
返金に際してのお振込手数料は弊社にて負担致します。
品切れなどで交換できない場合は返金を致します。返金に際してのお振込手数料は弊社にて負担致します。

保証期間満了後も弊社修理技術者か、弊社取引先技術者が有償にて修理することが可能です。

保証内容書の記載以外の保証は致しておりません。食品の補償、搬入搬出にかかる運搬費用、配送の為の梱包費用等、使用期間に関わらず、製品修理以外についての保証を致しておりません。

返品期限

万一、弊社の誤送による数量違い・商品違いがあった場合には、梱包を解かずに2日以内に電話、メール、あるいはファクスにて弊社へご連絡の上、8日以内にご返送ください。
 

初期不良は7日以内にご連絡ください。この期間内にご連絡があった場合、修理・部品交換等をさせていただきます。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、返品の際の送料は弊社にて負担いたします。
(お客様都合による返品は一切お受けしておりません)

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※著作権について

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