レマコムはお客様のご希望を叶える「翌々営業日発送 or ご指定日配達」
翌々営業日発送
「翌々営業日発送」を致します。
ご指定日配達
翌々営業日発送ご希望でないお客様には、ご希望に合わせた着日にお届け致します。
常にお客様ファーストの精神で、皆様に愛される企業として邁進し、厨房機器業界並びに飲食店開業支援業界の日本一を目指します。
配達時間のご連絡について
ご希望のお客様には、配送当日の朝にお電話にて配送業者より配送時間の目安をご連絡致しますので、ご注文時に備考欄に「配送時間連絡希望」とご記入ください。
また、メールにて配送状況が分かるサイトへのURLとお問合せ番号をお送り致しますので、お客様自身でご確認頂くことも可能です。
ご不在による再配達に対しての弊社の取り組み
インターネット通販全盛期の昨今、運送業者様の人手不足問題は深刻なニュースとして日々取り上げられております。
特に､弊社が取り扱うような大型商品・特殊商品の配送時において、お客様のご都合によりご不在になられてしまった場合、運送業者様の便宜にて行われる無償の再配達が年々増加の一途をたどり、運送業者様の大きな痛手となっており社会問題に発展しております。
また、再配達がもたらす配送車両のCO2の排出量の増加が環境破壊に繋がる懸念も世論では高まっております。
美しい日本の環境を守りたいと考える弊社は、この問題を厨房機器メーカー・販売店の立場から改善したいと真剣に取り組んでおります。
是非ともお客様にも弊社の考えをご理解の上ご協力お願い致します。
軒先車上渡し
運送業者の運転手さんは、お客様の店舗等の中へ搬入ができません。
配達日当日は荷下ろし、搬入がお客様自身でできるように、人手のご用意をお願いいたします。
